Eliminar accidentalment missatges de text antics és un error molt comú entre els usuaris de mòbils. Les converses de missatges de text sovint contenen informació important i perdre aquesta informació pot ser problemàtic. Tanmateix, hi ha diverses maneres de recuperar missatges de text suprimits, així com les millors pràctiques que podeu seguir per protegir-vos de perdre'ls en primer lloc.
Els textos suprimits han desaparegut per sempre?
Quan suprimiu missatges de text al telèfon, la informació no s'elimina immediatament de l'emmagatzematge del dispositiu. En lloc d'això, aquest paquet d'informació s'etiqueta a la memòria del dispositiu i el sistema operatiu del telèfon pot escriure informació nova en aquest mateix espai d'emmagatzematge. Això vol dir que la informació "suprimida" no s'elimina fins que s'escriu informació nova. Aquesta és una gran notícia si actueu ràpidament quan intenteu recuperar missatges de text suprimits.
Recuperar textos suprimits mitjançant còpies de seguretat
Hi ha alguns mètodes diferents per recuperar missatges de text suprimits si teniu una còpia de seguretat. Si el mètode de recuperació és específic del dispositiu, s'indicarà clarament. Intenteu aquests mètodes en l'ordre en què apareixen.
Consulta iCloud per veure els textos desats (només iPhone)
Depenent del vostre operador de telefonia, de vegades iCloud desa converses de text i aquestes converses es poden restaurar al telèfon sense haver de sobreescriure cap altra informació al telèfon.
- Inicieu la sessió al lloc web d'iCloud amb el vostre ID d'Apple i contrasenya. Aquesta és la mateixa combinació de correu electrònic i contrasenya que utilitzeu per descarregar aplicacions al telèfon o fer compres a iTunes.
- Des de la pantalla d'inici, seleccioneu la fitxa Missatges. Si no hi ha cap fitxa "Missatges", vol dir que no s'ha fet una còpia de seguretat dels vostres missatges de text per separat (acostuma a ser una limitació del vostre operador de telefonia i no un problema amb Apple o l'iPhone). Si els missatges de text no apareixen aquí, haurien d'estar disponibles a la còpia de seguretat completa d'iCloud del vostre telèfon.
- Després de seleccionar la fitxa "Missatges", cerqueu els missatges de text que voleu recuperar. Els missatges s'han de mostrar a iCloud per restaurar-los al telèfon.
- A l'iPhone, seleccioneu Configuració>ID d'Apple (aquest serà el vostre nom a la part superior) > iCloud > i, a continuació, premeu l'interruptor verd al costat de "Missatges" a la part dreta de la pantalla per desactivar els missatges.
- Des de la finestra emergent a la part inferior de la pantalla, iCloud us preguntarà què heu de fer amb els missatges del vostre telèfon. Seleccioneu "Continua al meu telèfon".
- Premeu el botó de commutació "Missatges" de nou per tornar a activar els missatges.
- Des de la finestra emergent a la part inferior de la pantalla, iCloud us preguntarà què heu de fer amb els missatges del vostre telèfon. Seleccioneu "Combina" per combinar els textos del vostre telèfon amb els textos emmagatzemats a iCloud.
- Obre l'aplicació Missatges i comprova si els textos suprimits s'han restaurat al telèfon.
Restaurar textos des d'una còpia de seguretat sense fil
Molts telèfons tenen capacitats de còpia de seguretat sense fil, ja sigui mitjançant un servei integrat o una aplicació de tercers. Si actualment utilitzeu un servei de còpia de seguretat sense fil, comproveu quan es va fer l'última còpia de seguretat. Si s'ha fet la còpia de seguretat més recent abans d'haver suprimit accidentalment els textos, podeu restaurar aquesta còpia de seguretat al vostre telèfon i els missatges de text també es restauraran al vostre telèfon.
Tingueu en compte que la restauració del telèfon a una còpia de seguretat anterior sobreescriurà qualsevol informació que s'hagi desat al telèfon entre el moment en què es va fer l'última còpia de seguretat i el moment en què restaureu el telèfon.
Restaurar textos des d'una còpia de seguretat de l'ordinador
Si no utilitzeu un servei de còpia de seguretat sense fil, és possible que hàgiu utilitzat programari com iTunes, Samsung Smart Switch o LG Bridge per crear una còpia de seguretat del vostre telèfon que s'emmagatzema a l'ordinador. Comproveu quan es va fer l'última còpia de seguretat a l'ordinador. Si la data de la còpia de seguretat és abans que suprimiu accidentalment els missatges de text, podeu restaurar aquesta còpia de seguretat al vostre telèfon i també es restauraran els missatges de text.
Com amb la còpia de seguretat sense fil, tingueu en compte que això sobreescriurà qualsevol informació desada al telèfon des de la còpia de seguretat més recent.
Com restaurar missatges de text suprimits sense una còpia de seguretat
En realitat només hi ha tres opcions viables si no teniu una còpia de seguretat del vostre telèfon desada en un servei al núvol o en un ordinador físic. Si esteu intentant recuperar missatges de text i no teniu una còpia de seguretat, proveu aquestes opcions en l'ordre en què apareixen. Per a totes aquestes opcions, el temps és essencial. Com més aviat puguis provar aquests mètodes de recuperació, millors seran les teves possibilitats.
Consulta amb el destinatari o el remitent
El més bonic d'enviar i rebre missatges de text és que estàs participant en una conversa. Una conversa requereix diverses persones. Amb missatges de text, això vol dir que la conversa s'hauria de fer almenys en dos dispositius.
Si suprimiu accidentalment missatges de text importants, proveu de contactar amb l' altra persona de la conversa. Pregunteu-los si encara tenen aquest text, foto o vídeo en concret. Si encara el tenen al seu dispositiu, us el poden tornar a enviar i heu recuperat efectivament el missatge de text suprimit.
Contacteu amb el proveïdor de telefonia mòbil
És possible recuperar missatges de text del vostre proveïdor sense fil, però no és probable. Segons converses recents amb executius d'empreses mòbils:
- AT&T manté els missatges de text als seus servidors durant 48 hores per assegurar-se que s'enviïn.
- Verizon té missatges de text entrant i sortint dels seus servidors i no els guarda durant un període de temps definit. Verizon també requereix una citació judicial per publicar missatges de text
- T-Mobile no comentaria si emmagatzemen missatges de text o no.
Aquesta opció és molt llarga, però no pot fer mal preguntar-vos si el missatge és molt important per a vos altres.
Pagar pel programari de tercers
Aquesta és la teva última oportunitat i, sens dubte, és una oportunitat llunyana a la foscor. Com s'ha descrit anteriorment, quan s'eliminen els textos, no s'eliminen completament de l'emmagatzematge del telèfon fins que s'escriuen dades noves. Això vol dir que com més aviat pugueu executar el programari de recuperació de missatges de text, més possibilitats tindran de recuperar els missatges suprimits.
Buscar al web aplicacions que puguin recuperar missatges de text suprimits obtindreu prou resultats per fer-vos girar el cap. Malauradament, per als usuaris de Windows Phone, no hi ha moltes opcions per recuperar missatges de text suprimits perquè Windows 10 Mobile té una opció de còpia de seguretat integrada de missatges de text. Aquí teniu algunes opcions per a iOS i Android.
- iSkysoft: aquesta aplicació de programari ofereix serveis de recuperació per a dispositius iOS, inclosos iPhone, iPad i iPod touch 5. Per accedir als serveis de recuperació de missatges de text, haureu d'adquirir el programari de recuperació de dades d'iSkysoft Toolbox iOS per 79,95 dòlars o el conjunt complet de programari per 159,95 dòlars. Tot i que aquesta és una opció cara, ofereixen assistència tècnica per telèfon i una garantia de devolució de 30 dies.
- FonePaw - FonePaw és una aplicació de recuperació de dades que recupera textos esborrats i qualsevol fitxer adjunt de fotos o vídeo continguts en aquestes converses. Tots els fitxers s'exporten a fitxers HTML o CSV que es poden desar per mantenir-los segurs. FonePaw es pot comprar per 49,95 dòlars. Hi ha molts vídeos i tutorials al lloc web per ajudar els usuaris a recuperar els seus missatges de text, però no s'ofereix cap assistència tècnica humana.
- Dr. Telèfon: Dr. Phone té una aplicació de recuperació de dades per a iPhone i una aplicació de recuperació de dades per a Android. Aquestes aplicacions estan disponibles tant per a Mac com per a PC, i es poden comprar per 59,95 dòlars cadascuna. Dr. Phone ofereix una prova gratuïta de 7 dies del seu programari i també té una pàgina d'assistència on els usuaris poden fer preguntes a l'equip.
Com evitar la pèrdua de missatges de text
La millor manera d'assegurar-vos que sempre podeu recuperar els missatges de text suprimits és fer una còpia de seguretat del vostre telèfon de manera coherent.
Opcions de còpia de seguretat de l'iPhone
Hi ha dues opcions per crear còpies de seguretat del telèfon que inclouen missatges de text.
- Còpia de seguretat a iCloud- Si la còpia de seguretat d'iCloud està activada, l'iPhone farà una còpia de seguretat automàtica de les dades quan estigui connectat a una font d'alimentació i connectat a Wi-Fi. Consulteu la pàgina d'assistència d'iCloud per saber com activar la còpia de seguretat d'iCloud. Les còpies de seguretat d'iCloud són segures i requereixen l'identificador d'Apple i la contrasenya del telèfon.
- Crear còpies de seguretat mitjançant iTunes - Això es pot fer en un Mac o PC amb iTunes instal·lat. Podeu triar que el vostre telèfon faci una còpia de seguretat a l'ordinador automàticament sempre que estigui connectat o només quan decidiu crear una còpia de seguretat. Les còpies de seguretat s'emmagatzemen a l'ordinador i es poden xifrar amb una contrasenya per obtenir més seguretat.
Opcions de còpia de seguretat d'Android
Semblant a l'iPhone, els telèfons Android tenen dues maneres de crear còpies de seguretat. Sempre és millor utilitzar un assistent de còpia de seguretat creat pel fabricant del telèfon.
- Descarregueu una aplicació d'assistent de còpia de seguretat- Hi ha moltes aplicacions disponibles per als telèfons Android que permeten als usuaris crear còpies de seguretat de totes les dades dels seus telèfons. També hi ha aplicacions dissenyades específicament per fer còpies de seguretat dels missatges de text. Assegureu-vos de llegir les ressenyes i comprendre els costos associats a aquestes aplicacions abans de baixar-les i instal·lar-les.
- Crea una còpia de seguretat en un ordinador - Hi ha un grapat d'aplicacions que t'ajuden a crear còpies de seguretat de telèfons Android en un ordinador. Dues opcions dels principals fabricants d'Android són Samsung Smart Switch i LG Bridge. Aquestes aplicacions estan disponibles tant per a PC com per a Mac i us guiaran pas a pas pel procés de còpia de seguretat per assegurar-vos que tot estigui segur.
Opcions de còpia de seguretat de Windows Phone
Els telèfons Windows tenen opcions de còpia de seguretat robustes integrades al programari del sistema. També hi ha aplicacions de tercers que es poden utilitzar per crear còpies de seguretat.
- Utilitza les opcions de còpia de seguretat de Windows 10 Mobile - Windows 10 Mobile té diverses opcions de còpia de seguretat per fer còpies de seguretat de les dades del telèfon sense fil. Seleccioneu Configuració > Còpia de seguretat per accedir als interruptors de commutació per habilitar la còpia de seguretat de dades.
- Crear una còpia de seguretat en un ordinador - L'aplicació Samsung Smart Switch també permet als usuaris fer una còpia de seguretat dels telèfons Windows. Smart Switch està disponible per a PC i Mac.
La millor defensa
La millor manera de mantenir segurs els missatges de text i altres dades importants és fer una còpia de seguretat del telèfon amb diligència. Pot ser frustrant i consumir una mica de temps, però sempre és millor dedicar una mica de treball addicional per endavant per evitar un possible desastre més endavant.
