El registre nacional de trucades és una bona manera de mantenir el vostre número de telèfon fora de les llistes de trucades dels telemàrquetings. Molta gent es pregunta si hi ha una protecció similar per als números de telèfon mòbil. Descobriu què podeu fer per mantenir el vostre número privat.
Registrar telèfons mòbils a les llistes de trucades
Si bé no hi ha una llista de trucades específica per als telèfons mòbils, aquests números es poden incloure a la llista general. Per protegir-vos de rebre trucades de telemàrqueting no desitjades, registreu el vostre número de telèfon mòbil, juntament amb el vostre número de telèfon de casa, al Registre Nacional de No Truqueu. Es poden afegir fins a tres números de telèfon alhora i heu de tenir un correu electrònic vàlid per registrar-vos en línia.
També podeu registrar un número de telèfon mòbil trucant a l'1-888-382-1222 des del telèfon que voleu col·locar al registre.
Els telemàrquetings tenen 31 dies per eliminar el vostre nom de les llistes, així que marqueu la data en què us vau registrar per primera vegada en un calendari per fer un seguiment de quan podeu esperar que s'aturaran les trucades no desitjades. El registre no caduca.
Llei de protecció dels consumidors telefònics
Protecció Federal
La llei federal coneguda com a Llei de protecció dels consumidors telefònics (TCPA), aprovada per primera vegada el 1991 i revisada el 2003, té normes per protegir els usuaris de telèfons mòbils de rebre trucades telefòniques de telemàrqueting.
En 47 U. S. C. § 227, la llei estableix que està prohibit que els usuaris de telèfons mòbils rebin trucades de màrqueting de marcatge automàtic. Hi ha algunes excepcions a aquesta regla, com ara les trucades fetes amb finalitats d'emergència i les realitzades per organitzacions sense ànim de lucre exemptes d'impostos.
Tingueu en compte que les normes que us protegeixen de rebre trucades al vostre mòbil no s'apliquen si doneu el consentiment per utilitzar el número de telèfon a una empresa o organització i les seves filials. El consentiment significa que heu donat permís a l'empresa per trucar-vos. Sovint, això es fa quan proporcioneu el vostre número de telèfon mòbil amb finalitats de contacte o com a part de la informació personal quan sol·liciteu un servei o línies de crèdit. Assegureu-vos d'entendre qualsevol document escrit o acord verbal que requereixi que proporcioneu el vostre número de telèfon abans de signar o acceptar.
Lleis i llistes estatals
A més de les lleis i regulacions federals, molts estats van aprovar les seves pròpies lleis similars a la TCPA i no mantenen cap llista de trucades per a telèfons residencials i mòbils. Consulteu amb el fiscal general del vostre estat o amb l'oficina de defensa del consumidor per esbrinar quines restriccions addicionals hi ha al vostre lloc on viviu.
Normes ètiques de l'empresa de telemàrqueting
Moltes organitzacions de màrqueting consideren que és una mala pràctica comercial trucar als usuaris de telèfons mòbils que no han consentit rebre aquestes trucades. Per exemple, les directrius de l'Associació de màrqueting directe per a pràctiques empresarials ètiques estableixen que les empreses membres no haurien de trucar a un telèfon mòbil tret que s'hagi donat el consentiment abans de la trucada.
Moltes empreses mantenen internament les seves pròpies llistes de trucades. Si rebeu una trucada d'una empresa de la qual preferiu no saber-ne, demaneu que el vostre número es col·loqui a la seva llista.
Rumors de telemàrqueting per telèfon mòbil
A Internet abunden els rumors sobre les maneres que tenen els telemàrquetings de contactar amb tu des del teu mòbil. Separa la veritat del mite abans de passar aquests correus electrònics o missatges de xarxes socials.
Mite de la data de registre
Molts missatges reenviats inclouen una data en què heu de registrar el vostre telèfon per tal d'estar protegit dels missatges de telemàrqueting. Es poden veure exemples d'aquests missatges a Snopes.com. La veritat és que no cal que registreu el vostre número de telèfon en una data determinada, i el registre no caduca.
Mite del directori de telèfons mòbils
Un altre rumor comú és que un directori sense fil 411 facilitarà la localització dels números de telèfon mòbil fent-los públics i/o lliurant-los a telemàrquetings. Això també és fals. A partir de 2011, la Comissió Federal de Comunicacions (FCC) diu que la idea està en fase de desenvolupament i que totes les lleis encara s'aplicaran pel que fa al telemàrqueting per telèfon mòbil. La Comissió Federal de Comerç (FTC) també assenyala que aquells que desenvolupin el registre 411 requeririen el consentiment de qualsevol persona que vulgui ser inclòs a la llista i que aquesta llista no estarà disponible per als telemàrquetings.
Últimes proteccions per a usuaris de mòbil
Les últimes proteccions per als usuaris de telèfons mòbils provenen d'una interpretació de la TCPA pel que fa als cobradors de deutes que utilitzen serveis automatitzats i aquells que consideren que haurien de complir els mateixos estàndards que altres empreses de telemàrqueting. Això significa que els consumidors no haurien d'haver de suportar les trucades d'agències de cobrament de deutes automatitzades als seus telèfons mòbils.
Guarda el teu número de mòbil
La millor manera d'evitar rebre sol·licituds no desitjades al vostre telèfon mòbil és donar el vostre número només a amics i familiars. Declineu donar a les empreses el vostre número de mòbil i inclogueu-lo al registre nacional de trucades per no trucar per obtenir una protecció addicional. Mantingueu les vostres línies lliures i el vostre número privat.
