L'ètica empresarial és més que un concepte utilitzat per millorar la imatge d'una corporació; l'ètica és la base mateixa de l'èxit. L'ètica empresarial s'ha d'aplicar des del mateix moment en què una empresa obre les seves portes. En realitat, l'ètica empresarial consisteix en les accions de les persones que treballen dins de les empreses.
Ètica empresarial i comportament individual
El tema de l'ètica sovint és considerat abstracte o relatiu per aquells que creuen que les regles no sempre s'apliquen a ells. Les normes i les lleis s'apliquen a tothom, igual que els estàndards de comportament correcte i incorrecte. Les accions de cada individu dins de l'empresa afecten tant a l'individu com a tota l'organització. Quan un empleat actua de manera ètica i responsable, ajuda a tota l'organització.
Els líders marquen el to de l'ètica a les seves organitzacions. És lamentable que alguns empleats dels nivells superiors de l'escala corporativa decideixin actuar de manera poc ètica, però és un fet de negoci i de vida. Per aquest motiu, és important que una empresa tingui cura de qui promou dins de la seva empresa.
Quan es promouen els tipus equivocats de persones en una organització, s'envia un missatge que el comportament poc ètic no només es tolera, sinó que es recompensa. Les empreses que busquen tenir èxit no es poden permetre el luxe de tenir líders que enviïn missatges negatius sobre l'ètica.
Responsabilitat Social Corporativa
La responsabilitat social corporativa és una frase molt utilitzada en el món empresarial. La responsabilitat social corporativa fa referència a pràctiques i iniciatives empresarials que beneficien la societat, no només l'empresa.
Per exemple, les empreses que se centren en l'eficiència energètica i les iniciatives que beneficien el medi ambient practiquen la responsabilitat social corporativa. També ho són les empreses que practiquen la filantropia i tenen unes pràctiques laborals excel·lents. La responsabilitat social corporativa és una part integral de l'ètica empresarial i ha de ser practicada per totes les entitats, siguin grans o petites.
La responsabilitat social corporativa implica que cada individu dins d'una empresa participi en el retorn a la comunitat. D'aquesta manera, tota l'empresa està contribuint a la societat i actuant de manera ètica. Per entendre la importància de l'ètica en els negocis, és important adonar-se de com afecta l'ètica empresarial als implicats. El comportament ètic i no ètic afecta directament no només l'organització sinó la comunitat i la societat en general.
Exemples d'ètica empresarial
L'ètica empresarial no és tan complicada ni abstracta com es podria pensar. Una manera senzilla d'avaluar si una pràctica és ètica o no és determinar l'impacte final d'aquesta pràctica.
Exemple 1: Compensació dels executius i acomiadaments
Quan el conseller delegat d'una empresa accepta un augment o no cobra una retallada de sou quan s'acomiada diverses persones, això es pot considerar poc ètic. El CEO té la responsabilitat de fer el millor per a tota la corporació. Quan una empresa ha d'acomiadar els seus empleats però el director general no comparteix el patiment, mostra una f alta d'atenció als membres de l'organització.
Exemple 2: Salaris per sota dels estàndards
Pagar un salari just és una pràctica ètica, però algunes empreses o directius busquen pagar els salaris més baixos possibles per augmentar els beneficis. Tanmateix, això pot ser contraproduent i perjudicar el negoci. Si una botiga paga als seus empleats menys que la tarifa vigent mentre sap exactament quina és la tarifa vigent, podrien passar diverses coses per danyar el negoci.
- Els estudis demostren que les empreses amb salaris més alts dins d'una indústria tenen un millor rendiment que les empreses amb salaris més baixos. Com a resultat, és probable que la botiga tingui un rendiment inferior.
- Els empleats mal pagats tenen més probabilitats de renunciar, la qual cosa li costa diners a la botiga en facturació, contractació i reciclatge.
- Els empleats mal pagats estan menys compromesos amb la seva feina, tenen menys probabilitats de fer un esforç addicional i són menys innovadors.
Efectes de pràctiques comercials poc ètiques
Les decisions ètiques deficients poden afectar una empresa de diverses maneres. Per exemple:
- Problemes legals:Les empreses que actuen sense ètica d'una manera que infringeixen la llei poden s'enfrontar a grans multes i altres sancions.
- Baix rendiment dels empleats: La manca d'ètica dins d'una empresa afecta la manera com els empleats fan la seva feina. La gent pot decidir que perquè els líders poden trencar les regles, també ho poden fer. Això els pot portar a danyar l'empresa. També poden desanimar-se o no veure la necessitat de treballar dur en un entorn poc ètic.
- Baixa credibilitat de l'empresa: Quan una empresa no és ètica, afecta la seva reputació. No només els líders i l'empresa perdran el respecte dels empleats, sinó que també perdran credibilitat davant el públic en general. Això pot provocar una reducció de les vendes, la pèrdua de clients i un dany financer important.
Impacte de les pràctiques ètiques
En una nota més positiva, un establiment que dona cada any de manera significativa a la caritat està practicant un comportament ètic i demostrant responsabilitat social corporativa. Tot i que aquesta pràctica beneficia l'empresa ja que els permet cancel·lar la donació dels seus impostos, també envia un missatge positiu i té un impacte positiu en la comunitat. Aquesta pràctica de retornar pot atraure més clients, augmentar o millorar les relacions comercials positives i, fins i tot, permetre a l'empresa afegir nous empleats.
Les pràctiques ètiques també ajuden les empreses a desenvolupar una excel·lent reputació, la qual cosa ajuda a atraure clients addicionals, genera publicitat positiva i pot ajudar a consolidar el suport a l'organització en temps de crisi i controvèrsia.
L'ètica empresarial és, en última instància, ètica personal
L'ètica empresarial i l'ètica personal van de la mà perquè una empresa és simplement una comunitat d'empleats que treballen junts per assolir objectius concrets. Com a resultat, els empleats han de compartir l'ètica que defensa l'empresa, o almenys estar disposats a practicar-la mentre estan a la feina.
Algunes empreses ofereixen als seus futurs empleats materials informatius que contenen una declaració de missió, polítiques i altres responsabilitats ètiques que tots els empleats han de complir. Tot i que aquests esforços són lloables, no fa res si l'empleat es nega a respectar l'organització seguint les directrius que s'hi estableixen. En canvi, les empreses haurien de buscar empleats que s'ajustin a la cultura i l'ètica de l'empresa des del principi.
Entendre la importància de l'ètica en els negocis és la clau de l'èxit. Els clients, la direcció i els empleats aprecien les pràctiques honestes i ètiques. L'ètica empresarial és vital perquè ajuden a mantenir una gran reputació, ajuden a evitar problemes financers i legals importants i, finalment, beneficien a tots els implicats.
