Tot i que Scentsy és un negoci de vendes directes premiat, hi ha algunes persones que no estan captivades amb el producte o l'empresa per diversos motius. Descobriu què fa que algunes persones es preguntin sobre la popular empresa de vendes directes i els seus productes.
Problemes i queixes de Scentsy
Abans de decidir-se a comprar escalfadors Scentsy i espelmes sense metxa, analitzeu algunes de les preocupacions més habituals que han expressat els consumidors i els defensors.
Preu
El cost de l'escalfador i de la cera de la marca Scentsy és una queixa habitual. Careful Cash descriu el preu com un desavantatge important dels productes, sobretot si es compara amb articles similars a les botigues de descompte i a través d' altres marques.
Queixes sobre consultors
Com a empresa de vendes directes, Scentsy confia en consultors individuals per organitzar festes, vendre els seus productes i gestionar els problemes dels clients. Com qualsevol altra indústria impulsada per vendes de clients, de vegades hi ha vendes que no estan a l'alçada. Un revisor de l'Informe Ripoff descriu com un consultor va vendre articles a un client, es va pagar íntegrament i després va acabar revenent els articles quan el client es va emmal altir. Aquest client va tenir dificultats per obtenir un reemborsament tant del consultor com de l'empresa. Reviewopedia assenyala que l'empresa ha experimentat queixes sobre consultors.
Pèrdua d'olor
De vegades, els clients trobaran que les seves ceres Scentsy perdran fragància, cosa que dificultarà la reutilització de la cera fosa. Pretty In Dayton observa l'olor "dèbil" després que la cera s'hagi fos i la incapacitat de tornar a utilitzar la cera fosa amb molta sort. MissHaylee a Viewpoints ofereix la crítica que "no dura tant com m'agradaria. Sembla que s'esgota molt ràpid" a la seva ressenya.
Problema de divulgació d'ingredients
EcoSAFEReviews afirma que no pot oferir una revisió real dels productes Scentsy a causa de les afirmacions d'" ingredients secrets" per part de l'empresa. El lloc web de Scentsy afirma que, a causa de la manca de flama, són una " alternativa més segura a les espelmes tradicionals" i l'empresa ha escrit una entrada al bloc per contrarestar les afirmacions que utilitza ingredients no segurs als seus productes.
Problemes amb el producte
Els productes, encara que tinguin garanties durant tota la seva vida, poden tenir un mal funcionament. Scentsy no és aliè a això, ja que fins i tot els consultors tenen pàgines personals configurades que inclouen informació sobre problemes relacionats amb el mal funcionament del producte. Reviewopedia també esmenta que alguns clients han tingut problemes amb els productes que van comprar. Thriving Candle Business, un venedor de Scentsy, aborda alguns possibles mal funcionaments habituals, com ara problemes de bombetes, cera que no es fon i que l'escalfador no s'encén, amb solucions fàcils.
Preocupacions de perill d'incendi
Tot i que el producte Scentsy no utilitza una metxa ni una flama com altres espelmes, molts consumidors encara estan preocupats per la possibilitat d'incendi. SaferProducts.gov, part de la Comissió de Seguretat dels Productes de Consum dels Estats Units, té un informe presentat per algú que afirma que la bombeta del producte es va disparar i va ser difícil d'apagar, així com un informe d'un arc dins d'una bombeta cremada. En primer lloc, la part reclamant no va enviar el producte a Scentsy perquè la revisés, de manera que les reclamacions no es van poder investigar.
KWWL News d'Iowa va fer una investigació sobre els escalfadors Scentsy després d'un incendi local on hi havia un escalfador a l'habitació; l'escalfador Scentsy no va ser la causa del foc. Tot i que la investigació va produir cera calenta i un escalfador calent, no s'escalfaven tan com una espelma normal i, durant la investigació, no van encendre un foc.
Danys del producte
Alguns clients s'han adonat que la unitat d'escalfament o la cera poden danyar qualsevol element on s'asseu l'escalfador d'espelmes quan està endollat i encès, o mentre la cera encara està fosa. Brook S. a Influenster afirma que l'escalfador va deixar un "punt carbonitzat al meu taulell". La cera olorosa també pot entrar a la catifa quan es bolca, tal com esmenta el revisor Gadams a SheSpeaks. Si us passa això, seguiu els consells de The Candle Boutique, un lloc web de Scentsy, per eliminar-lo.
Resol els vostres problemes
Si esteu interessats en Scentsy, discutiu les vostres inquietuds amb el vostre consultor local. Si teniu Scentsy i us preocupa la seva seguretat o teniu problemes amb el producte, poseu-vos en contacte amb el vostre representant o amb la seva oficina corporativa. El Better Business Bureau mostra que l'empresa ha resolt més de 50 queixes durant els darrers tres anys i les puntua amb un A+, de manera que, tot i que cada situació és diferent, és probable que trobeu una resposta o una solució al vostre problema.
